无需出镜，无需(xū)准备话术与文案，更不用苦(kǔ)心(xīn)探索个人风格，手(shǒu)机一开，直(zhí)接(jiē)坐等入(rù)账，这(zhè)样的带货副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击(jī)“无人直(zhí)播带货(huò)”，这便是大多“培(péi)训(xùn)老(lǎo)师”所描绘(huì)的(de)雏形。

然而细想(xiǎng)便能找(zhǎo)到其(qí)中的(de)端(duān)倪——谁(shuí)来负(fù)责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物体验？直播带(dài)货业态自2016年(nián)发端以来，靠的就是极致的互动感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短了交易链路，但当前(qián)提要素(sù)消失，直播(bō)带货似乎失去了其(qí)存在的意义，消费者(zhě)也(yě)无法(fǎ)获得(dé)任(rèn)何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于角落中发展了(le)起来(lái)，并(bìng)且形(xíng)成了一套灰色的产(chǎn)业链，与(yǔ)平台间玩起(qǐ)了你追我就躲(duǒ)、你封我重开(kāi)的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知(zhī)乎等公共(gòng)平台上(shàng)，都充斥着售卖(mài)“无(wú)人(rén)直(zhí)播带货(huò)教程”的广告(gào)。但(dàn)宣传(chuán)话术中的漏洞(dòng)及对监管风(fēng)险的闭口不谈，几乎都暗示(shì)着，合理合规的无人直(zhí)播仍(réng)有很长的(de)路要走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽灵带货(huò)”模式(shì)

无人直播带货（以下简称(chēng)“无(wú)人直播”）从萌芽(yá)发展至今大约经历了一(yī)年左右的时(shí)间，由于(yú)内(nèi)在(zài)运作逻辑基本一致(zhì)，技(jì)术上(shàng)没有太大(dà)的门槛(kǎn)，如今在抖(dǒu)音(yīn)、微信视频号、淘宝等多个平台全(quán)面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层广(guǎng)，成(chéng)为了无人直(zhí)播的重要(yào)落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识(shí)经济》对无人(rén)直播在抖(dǒu)音实践(jiàn)的具体(tǐ)流程(chéng)进行了(le)拆解(jiě)。首先在(zài)选(xuǎn)品上(shàng)，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人(rén)直播显得(dé)简(jiǎn)单(dān)粗(cū)暴——大多(duō)专(zhuān)注于(yú)中老(lǎo)年服饰与(yǔ)食品(pǐn)赛道(dào)，其(qí)选品共通点是客单价(jià)低(dī)且为生活刚需。在(zài)某“教学课程(chéng)”中，着重提到(dào)了该(gāi)年龄层受众对互联(lián)网的(de)了解度(dù)较低，不易识破(pò)镜头对(duì)面并非真人(rén)，且他们(men)不熟悉退货流程，退货(huò)率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有先(xiān)天优势。作(zuò)为“达人(rén)”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选(xuǎn)联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂在直(zhí)播(bō)间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决(jué)了选品与货源问题，开播前多发(fā)几条(tiáo)与带货品类相关的(de)短视频，让算法熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经(jīng)历(lì)了“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓取已有的直播(bō)画(huà)面为己(jǐ)所用(yòng)”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与(yǔ)官方的(de)直播伴侣完成(chéng)，前者(zhě)编(biān)辑视频，后者链接(jiē)与投射视频。达人只需用特(tè)殊(shū)软件下(xià)载好(hǎo)他人完成(chéng)的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在直播伴(bàn)侣进(jìn)行篇幅(fú)调整(zhěng)后，利用(yòng)其虚拟摄像头便可(kě)开启直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑”的(de)重(zhòng)点在于加上多个干扰式的视(shì)频(pín)，调(diào)低透明度，躲(duǒ)避平台(tái)官方的审查(chá)。

进(jìn)入半无人直播阶段，工具与软件都进(jìn)一步升级，对于消费者的迷惑(huò)性也更(gèng)强。上述的操作虽然是(shì)人(rén)工操作(zuò)，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人(rén)无(wú)法(fǎ)编辑视频进行(xíng)二度干预；但半无人(rén)直(zhí)播在(zài)绿幕直(zhí)播软(ruǎn)件的支持下，真人随时可以入镜，让带货效(xiào)果(guǒ)看起来更逼真，同时也(yě)让平台的处罚判定精确度(dù)大(dà)大降低(dī)。

在软件的相互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建(jiàn)好了，只(zhǐ)要设置了“循(xún)环”，达(dá)人(rén)选(xuǎn)择的带货(huò)视(shì)频(pín)将(jiāng)一直播放，只要用户下(xià)单便可(kě)坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的就(jiù)是(shì)以(yǐ)各种手段(duàn)逃(táo)避平(píng)台的监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受(shòu)到了狂热(rè)的追捧(pěng)，甚至(zhì)有人花高(gāo)价购买课程学(xué)习，但并没有(yǒu)得到太(tài)好的反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论(lùn)区(qū)多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实(shí)在(zài)在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐(yǐn)匿教学(xué)骗局(jú)

当无(wú)人(rén)直(zhí)播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自(zì)然带着(zhe)强(qiáng)大(dà)的诱惑力吸引了(le)一个个投机者。

在各(gè)平(píng)台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无(wú)人直(zhí)播带(dài)货课程”的账号，且定价几乎都集中(zhōng)在四位(wèi)数，最(zuì)高的宣称“价(jià)值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的(de)话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示(shì)性地指向了学生与宝妈(mā)群体——而打(dǎ)开相关的投诉页面(miàn)时，的确(què)受害(hài)者也多为该两者。调查发现，无人(rén)直播被曝(pù)光的骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不(bù)对(duì)板”，明(míng)面教“无(wú)人直(zhí)播”，实则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一(yī)学生用户表(biǎo)示自(zì)己交了几千(qiān)元的(de)学费，拿(ná)到了(le)一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻(zuān)研(yán)完后发现里(lǐ)面只(zhǐ)教(jiào)了(le)基(jī)础的剪辑技巧(qiǎo)和流量(liàng)引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人(rén)直播(bō)的细(xì)节要么避重(zhòng)就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了(le)大(dà)致的直播方式，但学(xué)员实践的账号迅速被封，且无(wú)人为此售(shòu)后。部分(fēn)课程的确把所谓的教(jiào)程细(xì)节发了出来（具体集中在如(rú)何逃避平(píng)台(tái)监管），并(bìng)且大致做到了(le)“包教包会”，但(dàn)让学员在(zài)平台(tái)的监(jiān)管铁拳之下(xià)打(dǎ)游击战，被封了(le)就重开，重开了接(jiē)着(zhe)被封。有学员表(biǎo)示(shì)，自(zì)己跟着教程大致学会了(le)如何开直播，但被迅(xùn)速识别不合规，试一次被封一(yī)次——然而这种(zhǒng)本质就(jiù)违规的课程并没有(yǒu)任何(hé)售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略(lüè)了，宣称(chēng)“不满意无理(lǐ)由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机(jī)者，“老师”当然有自己(jǐ)的(de)套路。《知(zhī)识经(jīng)济》联系到的一位“老师”在(zài)朋友(yǒu)圈表示(shì)，只要准备好话术与道具(jù)，“7天内便(biàn)可(kě)直接(jiē)开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈(quān)高频率(lǜ)地发学(xué)生的利(lì)润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底(dǐ)气”“赚钱(qián)一定(dìng)要跟(gēn)对(duì)趋势”等游说话术，看上去(qù)极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当你用他们教的话术(shù)试图在直播间引导他人，实际上自己也(yě)被“老师”的话术所引导着——这就(jiù)是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实上，目前(qián)的无(wú)人直播本身(shēn)就是(shì)在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授这种手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更(gèng)是无处说理(lǐ)。当(dāng)做好投机(jī)打算的那(nà)一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一(yī)场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无(wú)疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定(dìng)生态以及外部(bù)的口碑都将(jiāng)受到重大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯平(píng)台内真人主播的合法权(quán)益，打击(jī)直播的积极性。目前无(wú)人直播普遍存在着盗用他人(rén)视频来直播的现象(xiàng)，对(duì)于被盗播的真人主播而言(yán)，不(bù)仅(jǐn)要为(wèi)自己所(suǒ)带货的产品负责，还在(zài)不知情(qíng)的(de)情(qíng)况下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无(wú)人直播没有信用保障可言，一旦商品出(chū)现问题，真人主播(bō)的信誉也将连带受到影响。与此同(tóng)时，频繁(fán)被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台(tái)本身(shēn)而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝(bǎo)这(zhè)类重度依赖直播带货、货源(yuán)更独立的(de)平台，无(wú)人直播将严重影(yǐng)响带货(huò)的(de)互(hù)动性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不(bù)对板等问题(tí)将大大影响消费者的消(xiāo)费体验；对于(yú)抖音一类短视频起家的(de)平台，无人直播让消费者的售(shòu)前售(shòu)后(hòu)都无法获得保障(zhàng)，对平台的(de)信(xìn)任度降低，不利于其电商业务的进(jìn)一步发展。

对(duì)于(yú)无人直播(bō)存在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩(chéng)处条例(lì)，但对相关违规情况(kuàng)均(jūn)进行了(le)细化(huà)的处理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在音(yīn)频循环(huán)、话术利(lì)益诱导(dǎo)等(děng)情况，都将判定(dìng)其为违规行为，并及时断(duàn)播(bō)。多次违规后，直播间(jiān)将存在被(bèi)封禁的风险(xiǎn)，甚(shèn)至该(gāi)账号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再(zài)度更新《直播行为规范(fàn)》，亦(yì)体现出其加强(qiáng)打击(jī)违(wéi)规直(zhí)播间的(de)决(jué)心。

淘(táo)宝直播则重在(zài)处罚使(shǐ)用无人直播的店家(jiā)。淘宝支持(chí)对盗播(bō)、无(wú)人播等行为(wèi)进行举报(bào)，若检(jiǎn)测出(chū)相(xiāng)关违规(guī)行为，店家将被扣除信誉(yù)分，严(yán)重(zhòng)者店铺一并关闭。

从平台(tái)的态度可(kě)以看到，对无(wú)人直播的监(jiān)管(guǎn)仍(réng)然(rán)趋严。若未来能有(yǒu)针对性的条例或处理(lǐ)办法实施，也(yě)许(xǔ)将有助于更高效地(dì)肃清乱象。

无人直播的(de)未来方向(xiàng)

目前的无人(rén)直播，似乎浑身(shēn)都写(xiě)满了“不(bù)靠谱”三(sān)个字(zì)，但(dàn)究其根本，是由(yóu)于其被投机滥用，以损(sǔn)害他(tā)人利益为前提来攫取(qǔ)利益。无(wú)人(rén)直播(bō)本身也许并非(fēi)是不(bù)可(kě)为的(de)方向。

但门(mén)槛(kǎn)高、成本高与对(duì)技术条(tiáo)件(jiàn)的要求，都预(yù)示着该产(chǎn)业的成(chéng)熟还非常需(xū)要时间。如今已(yǐ)经有公(gōng)司对此(cǐ)进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背(bèi)后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自动的无人直播(bō)虽然前景可观，但要(yào)想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍(réng)然任重道远。

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